Reclamação respondida

Respondida

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Montes Claros - MG

04/11/2022 às 15:24

ID: 152946299

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Comprei um motor parcial de um Honda fit nessa empresa,antes do ato da compra eram super cordiais,motor perfeito com garantia tudo de bom,mas depois do motor instalado no veículo e já cadastrado junto ao Detran MG e pago a vista,foi constatado por mecânico experiente que o mesmo está baixando óleo,reclamei com a empresa só Honda a garantia,que por sua vez pediu comprovação em filmagem do funcionamento do motor,que foi feito e enviado,depois de muita conversa entramos em acordo na qual eles me enviaria. as peças que eu relacionace,e o que faltace e a mão de obra para arrumar o motor correriam por minha conta,depois de muita enrola e perto de vencer a garantia do motor,nada de acordo cumprindo,questionei a demora no cumprimento do acordo,soluçao,resolver na justiça,entendi que até receber o valor da compra a empresa tem um tratamento depois de recebido tudo muda.

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Resposta da empresa

07/11/2022 às 17:02

BOM DIA,
SENHOR A NOSSA LOJA SE ENCONTRA EM BRASÍLIA E NÃO IDENTIFICAMOS A SUA COMPRA NO NOSSO SISTEMA NEM SEU NOME NO CADASTRO DE NOSSOS CLIENTES. GOSTARIA QUE O SENHOR ENTRASSE EM CONTATO NO NÚMERO DA LOJA PARA MAIS ESCLATECIMENTOS POIS ACHAMOS QUE O SENHOR RECLAMOU DA LOJA ERRADA. ATENCIOSAMENTE *******.