Código de defesa do consumidor

Respondida
Valparaíso de Goiás - GO
21/05/2019 às 21:39
ID: 91743935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReclamo que estou tentando devolver um produto comprado na loja (só INJEÇÃO distruibora com CNPJ de número************* situada no endereço _setor H norte Taguatinga QNH área especial 18 a 23 , cp 72130700- Brasília DF.) Compra realizada no dia 16/05/******* as 14h28 por meio de cartão de débito. Em contato com estabelecimento no dia 21/09/******* a fim de entrega o produto de volta e reaver o valor , uma vez que o produto não será útil para mim o gerente da loja informou que não seria possível devolução do produto e ressarcimento do valor pago , pois o estabelecimento não trabalha desta forma , o mesmo foi grosseiro e informou que não definitivamente não poderia realizar o procedimento.
Eu preciso devolver o produto e solicitar o dinheiro de volta na medida que ainda está dentro do prazo de devolução de ,7 dias de acordo com o código de defesa do consumidor e eu não utilizei o mesmo ... desejo uma solução.
telefone da empresa_*******
*******.
Produto comprado peça de carro (corpo borboleta) no valor de R$ ******* ,00
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 09:32
Bom dia Genaldo! Sentimos muito pelo o ocorrido, vamos analisar e estudar maneiras para que isso não ocorra novamente. Abraços