Reclamação não respondida

Não respondida

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Goiânia - GO

22/05/2025 às 18:22

ID: 217769305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma chave de seta com essa empresa há 2 meses. No dia da compra, o site estava fora do ar e não foi emitida a nota fiscal. Uma semana depois, a peça apresentou defeito e iniciei o processo de troca. Desde então, já se passaram mais de 2 meses e continuo aguardando uma solução. Tenho feito cobranças frequentes e tentado negociar, mas cada vez recebo uma informação diferente. Alegam problemas no sistema e dizem que não conseguiram recuperar os dados, pedindo que eu continue aguardando.

Solicitei o estorno do valor, mas não houve abertura para negociação. Tenho todas as conversas salvas, inclusive ligações com número de protocolo, e também o comprovante da compra feita via WhatsApp,
incluindo o comprovante do PIX.

No link abaixo a localização da unidade que fui atendida:
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