Garantia do produto

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
28/10/2021 às 07:30
ID: 131964833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fluxo de ar do golf o mesmo veio quebrado estava já de tarde aí no dia seguinte a peça estava quebrada aí levei pra trocar o rapaz que trabalha como pessoa de análise de garantia que é até brincadeira uma coisa dessa falou que eu tinha de ter conferido a peça antes de passar pelo caixa como vou saber aí ele disse que não ia trocar sabendo que a mesma peça tem de ser conferida pelo estoque. Sabendo que compro muita peças pela internet se vir quebrada eles trocam sem falar nada... Fiquei muito desconfortado pelo rapaz da garantia que falou que não ia trocar a peça sabendo que saiu de lá quebrada
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 09:25
Bom dia Maurizio! Sinto muito pelo o ocorrido, vamos analisar e estudar maneiras para que isso não ocorra novamente. Abraços