Só Isopor

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Teresópolis - RJ

11/11/2017 às 15:55

ID: 30263559

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Dia 22 de outubro efetuei uma compra pelo site da Só Isopor e recebi uma mensagem que meu ******* indo para análise de orçamento e que eu receberia um e-mail com cálculo de frete. Apenas essa mensagem. Dia 25 tendo em vista que não tinha recebido nenhum retorno da empresa, resolvi ligar para o Tele-Vendas . Fui informada , praticamente aos gritos pela funcionária que me atendeu, que aumentava o tom de voz ainda mais , cada vez que eu tentava explicar minha situação , que a compra pelo site não funciona , assim como o televendas não é um televendas porque o telefone toca diretamente na loja física e ela não teria como anotar o meu pedido e atender os clientes presentes ao mesmo tempo. Ou seja , um site de vendas que não funciona e um televendas que não é televendas e uma funcionária grossa. Fui orientado a passar um e-mail para então solicitar o bendito orçamento e o mesmo foi feito no mesmo dia, 25/10. Dia 26 me retornaram com valores diferentes do site e quantidades diferentes das que eu havia pedido no orçamento. Respondi no próprio e-mail, tentando entender aquele valor e a quantidade dos cones e até hoje , 11/11 continuo sem resposta. Dia 9/11 reencaminhei o e-mail e nada ! É muita falta de respeito com um cliente de vcs que iria, pela primeira vez, efetuar uma compra. Tenho encomenda, essa encomenda tem um prazo e estou a nada mais , nada menos que 20 dias TENTANDO ser atendida e efetuar uma compra, COMPRA, não é brinde , não seria de graça . Que inversão de papéis é essa? A gente tem que implorar pra ser atendido ? Implorar pra comprar ? Lamentável a postura de vocês com os clientes !