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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2023 às 14:24

ID: 162067075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma porta pivotante lambril com puxador na data de 13/01/23 e a mesma veio amassada e com a fechadura torta (não encaixava na parte do batente).
Entrei em contato com o sac que me passou outro numero e me deram o prazo de ate 40 dias para arrumar isso , no momento questionei 40 dias?
e me disseram que seria antes , o técnico foi na minha casa no dia 23/03/23 deu 32 dias de espera e foi e arrumou apenas o rolete da porta.
Entrei em contato novamente por que não queriam trocar a minha porta , só queriam trocar a parte amassada , eu pedi outra porta , esperei ate agora dia 31/03/23 , o técnico chegou na minha casa e desembalou a porta , esta pior que a primeira que veio.
Desde que entrei em contato com a portas e janelas para fazer a minha reclamação avisei que iria abrir uma reclamação no reclame aqui, me disseram que iriam concertar o que tinha acontecido mas me mandaram uma porta pior ainda , toda risca e amassada.