Não entregam o produto
Respondida
Porto Alegre - RS
30/05/2024 às 13:45
ID: 189820431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 15/03 que estou tentando receber minha compra. A empresa responde pelo whatsapp, mas só enrolam. Toda vez tem uma desculpa pra não entregarem. Agora é por causa dos correios em Porto Alegre. Contudo, os correios já voltaram há dias a funcionar. A pior experiência que já tive de compra online.
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Resposta da empresa
30/05/2024 às 14:05
Olá, Fermiana
Primeiramente, gostaria de expressar nossa solidariedade e preocupação com você e sua comunidade diante da tragédia climática que afetou cidade de Porto Alegre. Esperamos sinceramente que você e seus entes queridos estejam seguros.
Referente à demora na entrega da sua regata de basquete da NBA, estamos cientes dos atrasos e compreendemos totalmente sua frustração. A situação climática impactou significativamente as operações de logística na região, resultando em atrasos imprevistos nas entregas.
Estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos parceiros de logística para tentar agilizar a entrega e garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante este período difícil.
Se precisar de qualquer outra informação ou assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Denis Willian
Só Lamantos