Só lentes net é [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega.

Gostaríamos de esclarecer que as lentes adquiridas são produzidas sob encomenda, de acordo com a prescrição informada no momento da compra. Por esse motivo, existe um prazo de fabricação informado no processo de compra e em nossos canais de atendimento.

Nos últimos dias ocorreram diversos feriados e pontos facultativos que impactaram o cronograma dos laboratórios responsáveis pela fabricação, ocasionando um atraso pontual em alguns pedidos.

Verificamos seu pedido e informamos que ele se encontra em fase final de produção, com previsão de envio em breve. Assim que a remessa for realizada, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento da entrega.

Reforçamos que a Sra Laurel é uma empresa regular, com loja física, consultório e atendimento ativo, e que em nenhum momento houve intenção de prejudicar nossos clientes. Estamos acompanhando seu pedido com prioridade para que ele seja concluído o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Sra Laurel

Estou ouvindo essa resposta há 30 dias. Vocês não entregam minhas lentes e continuam enganando as pessoas no Instagram., vendendo o que não tem.pra entregar. Cobram adiantado o valor e trabalham com nosso dinheiro por muitos dias e se esquivam da responsabilidade. Quem compra lente de grau não é pra ficar bonita é por necessidade. O Reclame Aqui tem várias denúncias de pessoas que estão passando pelo mesmo provicom vcs.
Pra que eu não fique sem enxergar comprei a ACUVUE. Continuo aguardando a devolução do meu dinheiro. Parem de enganar as pessoas.

Cadê as lentes que estão em fase de entrega???. Estão mentindo e enrolando os clientes. Perderam a vergonha e a ética seguem mentindo. Vou acionar a justiça.