Só Mais um Detalhe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2023 às 15:19

ID: 164477767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no site, e não tive o retorno do meu ******* de tanto ir atrás eles me retornaram dizendo não ter mais a peça.
A loja Só Mais um Detalhe só entrou em contato comigo hoje, após várias mensagens que deixei, tanto com a vendedora que me atendia, quanto no Instagram da Empresa e financeiro do mesmo.
Eles alegam ter tido um erro em sistema e afins, e se eu desejava outras peças ou a devolução desse mesmo pedido. Mas o que mais afeta nesta situação foi a falta de comprometimento com o cliente da empresa, porque se eu não fosse atrás até agora eu estaria aqui toda inocente esperando meu produto crente que ele ia chegar dentro do prazo estimado. O que me aflige não é toda essa situação do erro do estoque da roupa, foi a expectativa que eu criei com o comprometimento da loja, se eles tivessem avisa de imediato assim que o pedido caiu pra eles, eu teria entendido compreensivamente e teria me organizado melhor, mas agora nas vésperas do meu aniversário, depois de todo meu esforço por um retorno eles vem me dizer que é isso, não tem o produto e pronto, toma seu dinheiro e acabou.
Ps. fora que eu entrei em contato com a Jéssica a Vendedora no mesmo dia do *******ído na plataforma de e-commerce, e a própria não fez nem questão de ajudar passou pra frente o problema e tchau.