Pouco caso com cliente
Resolvido
Valinhos - SP
28/03/2024 às 11:06
ID: 185589731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra via link promocional no instagram há 4 dias. Após pagar o produto à vista via pix a loja não manda nenhum tipo de confirmação de compra por e-mail. A gente tem que ficar insistindo para conseguir atendimento no whatsapp e que leva dias para responder. Nao dão satisfação sobre prazos de entregas e apagam as reclamações que fazemos no instagram pra ficar bem na fita. Faço questão de deixar registrado aqui a reclamação e vou registrar tbm no procon. Não faço ideia de quando vou receber o produto. Dizem que demora no atendimento por conta da demanada. Pós vendas péssimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2024 às 11:30
Prezada Vivian,
Conforme esclarecido via WhatsApp nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Seu pedido foi postado na quinta-feira 28/03/******* com o seguinte código de rastreio: *******.
Adicionalmente esclarecemos também via WhatsApp os motivos técnicos para qualquer demora que tenha ocorrido em seu atendimento.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional seguimos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente Só mais um detalhe.
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 08:40
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8