Vende e Não entrega produto
Resolvido
Campinas - SP
27/06/2025 às 15:39
ID: 220717343
Comprei duas blusas na loja e ao retirar me enviaram " doces carolinas" no lugar das blusas . Tento contato pelo Whatzapp, eles nao respondem .
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:42
Prezada Regiane,
Informamos que seu *******-se disponível para retirada conforme conversa via WhatsApp no dia 27/06.
Temos registro dessa mensagem caso a senhora precise da captura de tela podemos enviar.
Sobre a retirada por motoboy, temos processos de segurança para retirada no qual o motoboy precisa se identificar no balcão e os dados do pedido e do cliente, caso contrário o pedido não será liberado por questões de segurança.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente Só mais um Detalhe
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 09:58
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4