Camisa veio errada e até agora nada da troca

Em réplica
Barueri - SP
21/11/2024 às 14:58
ID: 202541743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 camisas em junho e quando recebi, uma veio com o número errado. Em 26 de julho pedi a troca, enviei as evidências, disseram que iam trocar e sumiram após isso. Em 29 de julho disseram que iam trocar, porém, nunca mais tive retorno. Uma pena porque até a falha, vinha sendo um atendimento impecável
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 16:56
Prezado(a) Cliente,
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Atenciosamente,
Só Mantos.
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 11:19
Não tive esse contato via WhatsApp, última contato foi em setembro.