Pedido não entre
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
18/10/2024 às 17:02
ID: 199997969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no início de Julho onde levou quase o mês inteiro para ser postado em 29/07.
Chegaram a me mandar supostas fotos dos produtos, porém passado um tempo não tive alteração no rastreio e não consegui mais contato, nem pelo Instagram (Onde o perfil sumiu e apareceu outro agora que também não responde) e nem WhatsApp.
Simplesmente sumiram, não deram satisfação e [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro.
Tenho o código de rastreio e consigo até ver no site dos correios, porém o status não muda desde que foi postado a quase 3 meses.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2024 às 12:31
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Agradecemos por entrar em contato conosco e por escolher a Só Mantos como sua fornecedora.
Entramos em contato através do WhatsApp para discutir os detalhes do reembolso.
Pedimos que responda à nossa mensagem o mais breve possível para agilizarmos o processo e garantirmos sua satisfação.
Estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário. Se surgir qualquer outra questão ou dúvida, por favor, não hesite em nos informar pelo WhatsApp.
Agradecemos novamente por sua confiança em nossos serviços e pela oportunidade de resolver esta questão de forma eficiente.
Atenciosamente,
Só Mantos.
Réplica do consumidor
27/11/2024 às 14:35
Boa tarde. Até as 14:34 do dia 27/11/24 não recebi nenhuma mensagem no WhatsApp e nem em nenhum outro lugar.
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 01:56
Já se passaram alguns dias e não recebi a mensagem citada pela empresa!
Quero meus produtos ou o meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
22/03/2025 às 08:35
Infelizmente é uma empresa enganadora que só mandou uma resposta programada aqui para falar que respondeu!
[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e não entregaram o produto.
Péssimos
Deviam ser presos.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 10:39
Péssima empresa, péssimo atendimento!
Infelizmente são [Editado pelo Reclame Aqui] enganadores que levaram meu dinheiro e não entregaram meu produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0