Lesões no Pé causados pelo calçado.
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 17:33
ID: 252142663
Em outubro do ano passado comprei o tênis "Tênis Nike Full Force Lo" na loja oficial da Nike na Só Marcas Outlet Guarulhos. Nos primeiros dias de uso, o desconforto poderia ser por causa do laceamento do calçado. O problema é que até na data de hoje (*****), toda vez que uso o tênis me causa bolhas nos 2 pés se não usar com uma fita ou band-aid no calcanhar. Se agravando ainda mais agora por surgir um calo absurdamente doloroso no meu pé, coisa que nunca tive na minha vida.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:14
Olá, Daniel!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos e desconfortos relatados em relação ao produto adquirido.
Entendemos sua insatisfação diante da situação, especialmente considerando o impacto causado no seu bem-estar e na experiência de uso do calçado.
No entanto, esclarecemos que o caso refere-se à unidade Só Marcas Outlet Guarulhos, que possui gestão, administração, equipe e canais de atendimento próprios. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações operacionais, atendimentos ou processos dessa unidade, o que nos impossibilita de atuar diretamente em sua solicitação.
Orientamos, por gentileza, que o contato seja realizado diretamente com a unidade responsável ou com os canais oficiais da marca, para que o caso possa ser devidamente analisado e receba o tratamento adequado.
Telefone para contato da unidade: (11) 2087-1241.
Lamentamos novamente pelo ocorrido e esperamos que sua situação seja solucionada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Só Marcas Outlet Contagem.