[Editado pelo Reclame Aqui] e Lábia para contratar

Olá Vanusa, tudo bem?! Esperamos que sim.

Para fins de esclarecimento aos demais consumidores, informamos que a sua mudança foi TOTALMENTE EXECUTADA! TODOS os seus bens foram DESMONTADOS, DEVIDAMENTE EMBALADOS, CARREGADOS/TRANSPORTADOS (SEM NENHUMA AVARIA) E DEVIDAMENTE ENTREGUES. Tudo que nossa equipe desmontou foi REMONTADO e colocado nos seus devidos lugares, inclusive com DIVERSAS INSTALAÇÕES EM PAREDES.

Garantiram que toda minha mudança seria *******% realizada por eles, não seria necessário contratar nada adicional visto que retirariam, desinstalariam, embalariam tudo (móveis, utensílios, roupas, sapatos..) e os instalariam, organizaram tudo na nova residência...

- Gostaríamos de ressaltar, que TUDO FOI DEVIDAMENTE DESMONTADO, EMBALADO, TRANSPORTADO E REMONTADO!

Simplesmente deixaram na nova residência no chão, dentro das caixas. Até as roupas dos guarda roupas, que estavam passadas e limpas foram deixadas em caixas de papelão...

- Como a sua mudança era MUITO GRANDE, nossa equipe fez o trabalho em 02 dias. Eles montaram seus 03 (TRÊS) guarda roupas e no dia seguinte, quando iriam guardar o conteúdo (REQUISITADO PELA EMPRESA), você mesma já havia guardado, coisa perfeitamente normal, visto que *******% dos clientes assim o fazem. As roupas de CABIDE são transportadas em CABIDEIRO e as que estão em GAVETAS, são perfeitamente transportadas em caixas de

Como foi informado ao seu esposo por telefone, o serviço de qualquer empresa de mudança compreende a desmontagem, transporte e remontagem, não sendo contemplado a ORGANIZAÇÃO DE ROUPAS NO GUARDA ROUPAS, LOUÇAS NO ARMÁRIO, etc.

Conversamos com a equipe que executou o transporte da sua mudança e os mesmos disseram que a ÚNICA coisa não realizada, foi a recolocação das suas roupas em gavetas, APENAS. Informaram que você afirmou que estava tudo ok e deu o serviço por concluído.

Para fins de conhecimento, informamos que o seu pedido de recolocação de TUDO (ROUPAS, VASILHAS, etc) nos lugares, foi ORDENADO à equipe, mesmo sendo um serviço atípico ao nosso padrão de trabalho.

Devido ao não cumprimento na sua totalidade, como foi relatado, informamos que TODA a equipe envolvida foi desligada da empresa, pois não admitimos nenhuma insatisfação por parte dos nossos clientes.

Ressaltamos que nosso trabalho atende aos padrões estabelecidos que se esperam, desde *******.

Realizamos mais de ******* transportes, sem o menor desabono, através de contrato firmado entre a Só Mudanças e o Banco do Brasil por 02 anos consecutivos, quando ainda realizavam licitação para transferência de funcionários.

Esperamos imensamente que haja uma réplica esclarecendo o quê de fato ocorreu, retirando a negatividade transmitida na sua reclamação.

Obrigado!

Devido ao não cumprimento na sua totalidade, como foi relatado, informamos que TODA a equipe envolvida foi desligada da empresa, pois não admitimos nenhuma insatisfação por parte dos nossos clientes.

Tanta incoerência! Quem demite as pessoas q fizeram tudo de forma correta?
Pela própria argumentação das respostas percebe as desculpas!

Fica o alerta para os próximos colegas!
Escolham melhores seus prestadores de serviço!

CUIDADO!!!!!Só Mudanças de Montes Claros!!!!!

Bom dia Vanusa, tudo bem?! Esperamos que sim.

Mesmo com a informação de que TODO o serviço foi executado, dentro do padrão, esperávamos que no mínimo esclarecesse o que afirmamos. APENAS SUAS ROUPAS NÃO FORAM COLOCADAS NO LUGAR, ADEMAIS, TODO O SERVIÇO FOI EXECUTADO. Mas pelo que percebemos, o trabalho não foi levado em consideração, o objetivo é apenas em denegrir a imagem da empresa..

Não há incoerência em demissão por insubordinação. Ordenamos ao pessoal que COLOCASSEM suas roupas nos guarda roupas logo após a montagem dos mesmos. Como o trabalho não foi feito, permitiram que você mesma o fizesse, entendemos que houve sim, insubordinação por parte da equipe.

É extremamente importante que sejam cumpridas todas as determinações emanadas da direção da empresa, mesmo que pareça sem lógica, como foi o caso.

Denegrir a imagem da empresa, da forma que está sendo feito é que nos parece no mínimo incoerente. Gostaríamos minimamente de bom senso, visto que a sua postagem fere a verdade do que ocorreu. Afirmar que a empresa te deu [Editado pelo Reclame Aqui] é um tanto quanto discrepante, visto que o pagamento pela execução do serviço se deu APÓS O TÉRMINO.

Como informado, uma situação isolada (GUARDAR SUAS ROUPAS NO GUARDA ROUPAS), não maculará 40 anos de bons serviços prestados.

Obrigado!

Boa tarde Vanusa, tudo bem?! Esperamos que sim.

Após todas as nossas explicações e explanação sobre o ocorrido, recebemos uma nota 0 e uma acusação sem fundamentos.

Nem ao menos teve a hombridade de admitir que a SOMUDANÇAS executou tudo o que foi proposto, deixando apenas de recolocar suas roupas no lugar.

Como foi rotulado na sua reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] sugerimos que faça uma queixa-[Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa, já que contratou [Editado pelo Reclame Aqui]. Explique ao delegado de polícia que a empresa contratada deixou de colocar as suas roupas no guarda-roupas e por isso lhe aplicamos um [Editado pelo Reclame Aqui].

Aguardaremos o inquérito e intimação policial, pois acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui] bilateral.