Multas SOS não cumpriu o combinado e não estornou o valor pago

Olá, William!

Lamentamos a sua insatisfação e compreendemos os transtornos relatados.

Gostaríamos de esclarecer que o objeto do serviço contratado consiste na assessoria técnica especializada para a elaboração, protocolo e acompanhamento das defesas e recursos administrativos cabíveis, observando rigorosamente os prazos e procedimentos estabelecidos pela legislação de trânsito. Entretanto, as decisões relacionadas à manutenção, retirada de impedimentos ou julgamento dos recursos são de competência exclusiva dos órgãos de trânsito, não sendo possível à empresa deliberar sobre tais atos administrativos.

Em análise ao seu caso, verificamos que o Processo Administrativo n *****, referente ao AIT n *****, permanece em tramitação. O recurso em 1 instância (JARI) foi devidamente protocolado dentro do prazo legal e, após análise do órgão julgador, foi indeferido. Em razão disso, nossa equipe técnica já está elaborando o recurso em 2 instância (CETRAN), que será protocolado o quanto antes.

Paralelamente, considerando que o processo administrativo ainda se encontra em curso, nossa equipe mantém tratativas junto ao órgão competente, solicitando a regularização da situação e a retirada do impedimento lançado sobre a CNH, uma vez que a tramitação administrativa ainda não foi encerrada. Estamos acompanhando a demanda até a manifestação oficial da autoridade responsável.

Reforçamos que todas as medidas administrativas cabíveis vêm sendo adotadas e que o processo permanece sob acompanhamento da nossa equipe técnica até a sua conclusão.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe SÓ Multas