Reclamação sobre promessas não cumpridas e falta de compromisso com recursos

Prezado Francicleudo,

Lamentamos a percepção negativa em relação aos serviços prestados e aos atendimentos realizados.

Cumpre esclarecer que a atuação da SÓ Multas consiste na análise técnica, elaboração e protocolo das defesas e recursos administrativos, observando rigorosamente os prazos e requisitos estabelecidos pela legislação de trânsito.

Todavia, a apreciação dos recursos, bem como a concessão de efeito suspensivo, é de competência exclusiva da autoridade de trânsito ou do órgão julgador responsável, não sendo possível à empresa interferir no mérito da decisão administrativa ou garantir seu deferimento.

Quanto ao licenciamento do veículo, é importante destacar que a existência de recurso administrativo em tramitação não implica, por si só, a concessão automática de efeito suspensivo. Tal medida somente produz efeitos quando expressamente deferida pela autoridade competente, conforme previsão legal aplicável ao respectivo processo administrativo.

No que se refere às informações prestadas durante o atendimento, caso tenha ocorrido qualquer divergência de comunicação em razão da atualização da situação processual ou da análise do caso, lamentamos o ocorrido. Entretanto, todas as orientações fornecidas são fundamentadas nas informações disponíveis junto aos órgãos competentes no momento da consulta, podendo sofrer alterações em decorrência de novas movimentações processuais.

Ressaltamos, ainda, que a necessidade de quitação das multas para viabilizar a regularização do licenciamento decorre das exigências legais impostas pelos órgãos de trânsito, não sendo uma condição passível de alteração por parte da empresa.

Por fim, informamos que permanecemos à disposição para reavaliar o histórico do atendimento, prestar os esclarecimentos técnicos pertinentes e disponibilizar todas as informações referentes à tramitação dos processos administrativos vinculados ao seu caso.

Atenciosamente,
Equipe SÓ Multas

Vocês são corruptos e nada mais que isso