Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/12/2014 às 14:28
ID: 11238660
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei um notebook que estava travando depois de alguns minutos de uso.
A funcionária Alessandra me infornou que faria o serviço de limpeza por R$ *******,00 e isso resolveria o problema. Ainda questionei se o problema não fosse solucionado, o que aconteceria. Ele me disse que eu não pagaria pelo serviço.
Quando liguei para saber se meu computador estava pronto ela disse que a limpeza foi feita mas que eu teria que formatar a máquina por mais R$ *******,00 pois a mesma tava com muito virus. Claro que eu disse que não pois o combinado foi de fazer a limpeza.
Se o problema eram os virus, ~então porque fazer a limpeza?????
Acontece que paguei R$ *******,00 e continuo com o mesmo problema na máquina.