Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

23/12/2014 às 14:28

ID: 11238660

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Levei um notebook que estava travando depois de alguns minutos de uso.

A funcionária Alessandra me infornou que faria o serviço de limpeza por R$ *******,00 e isso resolveria o problema. Ainda questionei se o problema não fosse solucionado, o que aconteceria. Ele me disse que eu não pagaria pelo serviço.

Quando liguei para saber se meu computador estava pronto ela disse que a limpeza foi feita mas que eu teria que formatar a máquina por mais R$ *******,00 pois a mesma tava com muito virus. Claro que eu disse que não pois o combinado foi de fazer a limpeza.

Se o problema eram os virus, ~então porque fazer a limpeza?????



Acontece que paguei R$ *******,00 e continuo com o mesmo problema na máquina.

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