Sem troco para R$50,00 e desreito com o consumidor.

Sr. Leonardo,



Obrigada pelo seu contato. Somos da central de marketing e relacionamento e para nós, entender o que nossos clientes vivenciam é a melhor forma de continuar crescendo.



Pedimos desde já desculpas pelo desconforto vivenciado. No momento em que recebemos sua mensagem no Facebook, estávamos justamente finalizando os slides do treinamento que todas as operadoras de caixa e fiscais da rede Só Ofertas realização, sob coordenação de uma Coach e Psicoterapeuta especialista em treinamento empresarial. Este treinamento faz parte das novas iniciativas do nosso Setor de Recursos Humanos que trabalhará junto a cada colaborador para que nossos clientes sintam-se cada vez mais em casa na Rede Só Ofertas.



Estamos tentando um contato para identificar em que loja ocorreu o seu atendimento para que possamos dar segmento ao seu atendimento.



Mais uma vez, agradecemos o seu contato e estamos empenhados para ter você como nosso cliente pelos próximos 80 anos!

O problema ocorreu no Supermercado Só Ofertas de Cabo Frio, Localizado na *******.

O pior é que a caixa aceitou pagamento em dinheiro nesse valor duas pessoas antes de me atender, não me importaria se a pessoa que estava ao caixa me informa-se que não tinha disponível dinheiro em caixa o o que já é estranho mais até ai tudo bem, mais que estaria providenciando com outro caixa ou mesmo com supervisor ou gerente, se me pergunte se eu tinha outro meio de pagamento eu tinha. O meu questionamento é o total desinteresse tanto do funcionário que estava no caixa quanto da parte gerencial não está nem ai para um cliente que gasta quase R$1.*******,00 reais em compra todo mês no mercado. É muito mais fácil simplesmente ignorar o fato e passar a utilizar outros mercados, já que existem outros, só que justamente pelos preços e pelo atendimentos anteriores nunca tive ou ouve necessidade para isso.

Meu desapontamento ainda é grande, em face de um problema tão pequeno e poderia ser resolvido com um simples e velho diálogo.

Sr. Leonardo,



Obrigado por manter contato conosco via inbox em nossa página no Facebook e por telefone.

Sua última mensagem acerca do atendimento que foi conferido ao sr. por nosso setor de Recursos Humanos nos fez perceber que continuamos no caminho certo: Atendimento sincero, com carinho e repleto de preocupação com as necessidades de nossos clientes.



Saber que seguirá como nosso cliente nos enche de alegria, Leonardo. Nossa missão nos move para que, a cada dia, proporcionemos a você e sua família o melhor ambiente para suas compras.



Gratidão pela disponibilidade e pela oportunidade de seguirmos fazendo parte do seu dia a dia.