Pantufa com defeito

Não resolvido
Brasília - DF
31/05/2022 às 12:28
ID: 144313629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Meu nome é Jônatas, moro e Brasília
, no ano passado, 2 pares de pantufa pelo site de vocês.
Quando chegou em casa o frio já havia passado e apenas guardei.
Com essa onde de frio que assolou todo Brasil nós últimos dias comecei a usar , e só percebi o defeito da pantufa agora. Ela , com a aba pra baixo , não dá pra ver, mas ao levantar da pra ver o tamanho do buraco no couro . Já veio danificada.
Entrei em contato pelo whatsapp e recebi um sinto muito
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 14:11
Conforme mensagens trocadas, não realizamos troca com mais de 1 ano de uso.
Consideração final do consumidor
31/05/2022 às 15:01
em momento algum admitiram o erro. Produto muito ruim, defeituso e de má qualidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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