Paguei e não recebi o produto

Respondida
Betim - MG
19/10/2022 às 13:30
ID: 152081625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/09/22 comprei através do MERCADO PAGO na empresa SÓ para Casa e Jardim, forro para air fryer.
Paguei através de PIX para o CNPJ 44.*******.*******/*******38 em nome de João Pedro Silva Trindade.
Ocorre que até o momento não recebi o produto e não tive nenhum retorno do vendedor.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 11:17
Em contato via Whatsapp com a Cliente, foi informado que por um eqívoco o produto foi enviado para outra cidade, ficando o mesmo disponível na agência dos correios para retirada.
O produto foi reenviado para a cidade correta e informado ao cliente um novo código de rastreio. Porém a mesma optou pelo reembolso. Feito em 26/10/*******