Cobrança duplicada e indevida de curso online após o término, impossibilidade de contato e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Resolvido
Araguaína - TO
16/12/2025 às 15:27
ID: 234985061
Duplicando cobrança do curso. Minha esposa fez o curso e pagou em 12 meses, só que no mês seguinte renovaram as prestações de novo e ela nem viu, só agora após 6 meses fomos ver a cobrança era e constatamos que era de *****, o dono só pudim. E a outra veio em nome de só pudim. Fiz de tudo para contatar a empresa e falar com uma pessoa humana pra resolver, mas só falo com robô e não tem opção de solucionar esse problema so de aderir ao curso. Isto q fizeram é [Editado pelo Reclame Aqui] pois usaram os dados q já tinham pra novamente descontar no cartão. Vou cancelar no cartão e ir na Procon processar contra danos e perdas. Eles devem ter marcado como curso permanente o que ela fez só uma vez.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 12:24
Olá, Luiz. Na verdade foi um mal entendido e já resolvemos essa questão. Obrigado pelo elogio na outra publicação.
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 20:50
Após algumas tentativas a empresa entrou em contato e resolveu a questão, devolvendo todos os valores cobrados indevidamente mostrando assim respeito pelo cliente. Parabéns a só pudim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6