Só Reparos

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Brasília - DF

10/06/2023 às 22:33

ID: 166196141

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Meses atrás, comprei material de acabamento para um cliente na loja Campeão da Construção e acabei tendo que adquirir mais uma caixa, só que o produto estava fora de linha. Pedi para o vendedor anotar o código do produto para encontrar em outro estabelecimento, só que rodei por várias lojas e nada, aí consegui a informação que na Só Reparos teria, no dia 09/06/******* quando cheguei na loja, já estava fechando. Entrei e falei com o vendedor Flávio que me mostrou o produto que era idêntico, fiz a compra e recebi a embalagem fechada no carro. Ao abrir a embalagem na casa do cliente, percebi que havia uma peça danificada, mas como era para recorte não fazia diferença de 1cm. Voltei no dia seguinte para falar com o vendedor, que nào estava em sua mesa, aguardei por alguns minutos e sequer alguém se manifestou a me atender, depois de um tempo um vendedor me perguntou se eu estava esperando por alguém, ao invés de "ö senhor já foi atendido?". Depois de um tempo o Flávio apareceu e viu que tinha essa outra peça com outra medida, para adiantar já fez o cadastro para fazer a troca, quando voltei com a mercadoria já fui direto para a expedição, falei com o responsável que a peça já estava quebrada quando abri, ele fez o procedimento e disse que estava tudo ok, voltei para o vendedor que disse que não estava, Tive que ir e vir do vendedor para a expedição 4 vezes, inclusive o vendedor acompanhou o processo e disse que não estava entendendo o motivo da demora, quando falou com o supervisor ele respondeu que não faria a troca porque havia uma peça danificada, aí tive que usar o mesmo método que uso quando sou mal atendido em um estabelecimento, não é a primeira vez que tenho que pedir para ser atendido ou quando desrespeitam o meu direito de consumidor. Vi que na loja todas as pessoas bem vestidas são bajuladas com cafezinho, água e aperto de mão e claro, "Ëm que posso ajudar senhor?". Pelo tempo que fiquei aguardando a boa vontade dos funcionários percebi a diferença que faz a vestimenta nesta loja, apesar de ter em meu guarda-roupa peças como Via Veneto, Harrys, Brooksfield e Aramis para o dia a dia, uso Polo Wear, Timberland e Paco Rabanne 1 Million, ainda não estou nos padrões de interesse dos vendedores do DF, apesar de andar com roupa surrada, sou contratado por pessoas de alto poder aquisitivo para fazer manutenções em suas casas que na maioria das vezes imcumbe a tarefa de compra de materiais e claro, na maioria das vezes prefiro a Leroy Merlin, lá pego o que me interessa e vou pro caixa sem depender de pessoas desse tipo.