Atraso no envio de produto comprado pela Magazine Luiza com vendedor So Sachet e dificuldade de contato
Respondida
Salvador - BA
25/05/2026 às 18:39
ID: 249645107
Fiz uma compra dia 16/05 no So Sachet pela Magazine Luiza, recebi a nota fiscal, porém recebi um email da Magazine relatando que o So Sachet não havia ainda enviado o produto e com isso, iria atrasar. Houve o questionamento se eu manteria a compra ou cancelaria. Eu decidi manter, mas sigo aguardando o envio do produto pelo So Sachet e algum pronunciamento deles. Entrei em contato no Whats app, sem sucesso.
Gostaria de ficar ciente do procedimento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:14
Olá Manuela! Toda a logística é realizada pelo Magalu, não temos acesso. Pedimos que realize o contato diretamente com a plataforma por favor. Permanecemos à disposição. Sempre prezamos pelo rápido envio com qualidade máxima.