COMPRA DE PRODUTO INEXISTENTE

Respondida
Ananindeua - PA
08/05/2026 às 12:24
ID: 248090603
Efetuei uma compra de chá verde no dia ***** e para minha surpresa a empresa não tem o produto e sequer entrou em contato comigo para informar que estão sem o produto, entretanto no site consta a venda desse produto induzindo o consumidor a erro. Solicito o estorno da compra no meu cartão de crédito, pois não quero substituir por nenhum outro produto.
Aguardando retorno da empresa que parece não ter interesse em resolver o problema.
Importante destacar que NINGUÉM da empresa olhou meu pedido para informar que não tem o produto e que fariam a devolução do valor.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:11
Olá Fabricia, conforme contato via email, efetuamos o reembolso de seu pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição.