Atraso na entrega

Question

Comprei um sofá no dia 15/11
Alguns días depois vi q había comprado um sofá com una dos lados errado.
Solicitei a troca, fui bem atendida.
Acontece q depois disso, esta havendo um desencontro d informaçoes fora do normal entre a loja magazine liuza e a transportadora do sofá
O rastreio não condiz com as mensagens q recebo dizendo a data d entrega do sofá. Ou seja nunca sei ao certo o dia. Fico dependendo dos visinho para receber pra mim.
Muito CHATEADA

Accepted Answer

Muito boa tarde! O ******* foi alterado pela cliente Sheila, ele já havia sido enviado, porém quando enviamos o segundo, o prazo correu a partir daquele envio, tivemos um problema junto a transportadora que gerou atraso na entrega. O produto foi entregue realmente com atraso, porém entregue, agradecemos imensamente a cliente Sheila que ainda assim teve toda a compreensão. Att Equipe SóSofá

Atraso na entrega

Resposta da empresa