Demora na entrega e Sofá errado

Question

Venho por meio deste manifestar minha péssima experiencia com essa loja de sofas, no dia 01/05/24 com a vendedora Débora o modelo do sofa escolhido foi o Barcelona no valor de 3.*******,00 fiz metade do pagamento em pix e a outra metade em dias, no ato do contrato ela me informou que o prazo de entrega é de 45 dias, eu logo questionei por achar muito extenso porém ela informou que chega antes, mais é o prazo maximo, ok fechamos .
Após longas demoras, e mensagens enviadas para eles e eles tinham a mesma resposta quando chegar no depósito eles marcam a entrega com voce, ficou nessa história até o ultimo dia, meu sofa foi entre no ultimo dia do prazo deles dia 16/08/24 - não era o sofa Barcelona escolhido no dia, almofadas erradas, detalhes errados, enfim não era o meu sofá, imediatamente entrei em contato no SAC DEPOSITO e com a VENDEDORA DEBORA que me informou que foi um ERRO DA FABRICA NA HORA DE EMBALAR TROCARAM, JÁ FOI SOLICITADO A TROCA e na próxima CARGA ELE VEM - entende-se que meu sofa esta pronto e houve erro ao embalar, porem ao questionar o prazo me falaram 2 semanas que meu sofa seria entregue somente em setembro !!!! GENTE QUE ABSURDO isso, se o sofa estava pronto como não me entregam ele
mais é claro que meu sofa não esta pronto para não me entregarem !!!! estou extremamente insatisfeita com o serviço dessa loja, é algo que é caro que nos planejamos para comprar pagamos a vista para receber um atendimento péssimo, uma demora absurda e ainda o sofa errado e agora ter que esperar mais para receber o sofa certo.