Descaso com o cliente
Respondida
Blumenau - SC
26/01/2024 às 13:54
ID: 181341883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 19/11/23 comprei um sofá cama no site, paguei no pix. A entrega demorou quase 2 meses, chegou dia 17/01/24, depois de tentar o contato com a empresa várias vezes para relatar o atraso. O sofá chegou com uma péssima qualidade (tenho fotos e vídeos que comprovam). Desisti da compra e avisei a loja dia 19/01, embalei o sofá e hoje dia 26/01 a loja não me responde, não devolve o dinheiro e não recolhe o sofá. Total descaso com o cliente, vou ficar muito tempo sem sofá, devido a falta de comprometimento deles. Quero a devolução do dinheiro!!
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 10:08
Bom dia Elaine o pedido de coleta já foi feito e tem o prazo de até 30 dias para ser coletado, porém estamos cobrando da transportadora que o faça o quanto antes. Novamente após essa mensagem iremos cobrar! arr