Nao recebi meu sofá

Question

Comprei um sofá no dia 18 de janeiro com data de entrega para 14 de março *******.
E não chegou.

Péssimo atendimento pós vendas, não disponibilizam código de rastreio para acompanhar pedido como em outras lojas e tbm não atualizam o status no site, não dá para saber se saiu para entrega ou não, não respondem pelo WhatsApp, só respondem quando querem e quando respondem e não solucionam o problema.
Por e-mail dizem que vão verificar, mas não dão nenhum retorno.

Esperei 2 meses para receber meu sofá e não chegou na data de entrega.
Cobram um frete de *******,00 reais(que não é barato), pedem um prazo de 40 dias úteis (que não é pouco tempo) e não cumprem o prazo de entrega.

Já que pedem um prazo tão longo pq não conseguem entregar na data?
2 meses não são suficientes?
Se pelo menos alguém me desse uma posição sobre oq aconteceu e quando vai ser feita a entrega, tudo bem, mas nem isso.
Total descaso com o cliente.

Accepted Answer

Continuo sem recebe meu sofá. me pediram mais um prazo porém nao cumpriram novamente. Mais de um mes e nada

Nao recebi meu sofá

Consideração final do consumidor