Produto com defeito 4x

Question

Comprei um sofá em Out/24, onde efetuei o pagamento em 3x, recebendo o produto apenas no dia 03/12. O produto chegou com alguns defeito no tecido, que de pronto, encaminhei a assistencia técnica, e coloquei a informação no documento de entrega.
Fui informada que fariam a troca do produto por conta dos defeitos. A nova entrega foi realizada somente no dia 05/02/25, dois meses depois.

No dia da entrega, veio um novo sofá, porém com defeitos NITIDAMENTE perceptíveis, sendo eles, problema no trilho do estofado do lado direito (ele não encaixava por completo, ficava desnivelado em relação ao estofado do lado esquerdo, e não travava), e além disso, os braços, e medidas do sofá eram superiores a minha comprada.

Mandei voltar o produto. No dia 07/02, realizaram uma nova tentativa de troca, e pasmem, mandaram o mesmo produto anterior, COM OS MESMOS DEFEITOS. Uma espécie de " vai que dessa vez passa", porém não passou, mandei retornar com o produto mais uma vez.

Já no dia 26/03 realizaram a 3 tentativa de entrega, e novamente o sofá veio diferente do que comprei, os braços são maiores que o que comprei, esse possui caixa e o meu não tinha, o estofado é menor que o meu, quando eu abria ele por completo, ficava numa medida de 1,50m, esse fica em 1,40m. Fora tudo isso, as medidas não corresponderem ao que paguei e comprei, o estofado veio com um defeito enorme, conforme as fotos anexadas aqui um lado veio com costura e o outro sem.
Coloquei isso no pedido de entrega, e imediatamente mandei mensagem para a assistência relatando tudo e minha insatisfação.

Estou muito desgastada com tudo isso!
Tentaram me fazer de besta 2x, desde DEZ/24 passando dor de cabeça, já são 4 meses sem ter meu produto que paguei caro.

Quero um sofá PERFEITO, na medida que eu comprei urgente! OU o mesmo modelo em outro tecido que atenda a minha necessidade.
Por fim, sugeri que mandasse oi meu produto, lavado, por que nao aguento mais a dor de cabeça!

QUERO SOLUÇÃO, E NÃO COMPREM NESSA LOJA!