Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

16/11/2017 às 23:16

ID: 30394557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz duas próteses na clínica "Só Sorriso Odontologia" em Freguesia/ Jacarepaguá, próteses superior e inferior e não gostei dos produtos, detestei! Depois de esperar por mais de 50 dias entre idas e vindas, fui 7 vezes a clínica fazer as provas no oitavo dia fui buscar e fiquei muito decepcionada e triste, recebi os produtos com defeitos e mal acabados: elas não encaixavam perfeitamente na boca causando incômodo e dor, os dentes vieram maiores(tenho fotos tiradas em todas as etapas na hora das provas em minha boca) a gengiva sem acabamento e a inferior curta demais. E para 'tentar' encaixar foi preciso a dentista ficar decepando seguidamente pedaços das duas e não conseguiu!!
Enfim: não consegui adaptação de jeito nenhum até porque as prótese são pesadas e pesam dentro da https://******* indignação é: Porque na entrega as próteses vieram diferentes?? A cada prova eu assinava um documento dando meu aval pra dar continuidade e no dia da entrega me entregam outra coisa fora do consentido,praticamente exigindo que eu aceitasse sem direito a reclamações,eu fiz e não fui ouvida, prevalecia a opinião das dentistas. A única coisa que veio conforme combinado foi a cor gengival, formato de dentes e formato gengival não vieram fiéis ao escolhido por mim e sem condições de usar por causar dor e a insistência ao uso ferimentos na https://******* saiu caro, pois paguei o valor de R$ 2.*******,00 + despesas de idas e vindas ao consultório. Conclusão: Tive que fazer outras próteses com outro profissional que ficaram perfeitas e em muito menos tempo(28 dias) e menos da metade do preço que paguei nas próteses dessa referida clínica. Portanto diante da minha insatisfação e prejuízo com esta clínica eu NÃO RECOMENDO a ninguém contratar os serviços da mesma e passar o que passei.

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Consideração final do consumidor

07/06/2021 às 19:28

Péssimo!! Total falta de respeito e consideração com os clientes!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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