Reclamação do atendimento
Respondida
Campo Grande - MS
24/11/2023 às 13:36
ID: 176621785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer uma reclamação contra a clínica odontológica Só Sorriso. Já sou cliente há mais de um ano e ultimamente os serviços não está sendo muito bom. Já é a terceira vez que vou na clínica para colocar minha prótese e essa prótese não tá pronta, o profissional q me atendeu disse que não foi bem feita. Conclusão eu perco meu tempo, gasto minha gasolina ,demoram quase duas horas para te atender e acontece isso .Estou em Dia com meus pagamentos . Acho uma humilhação fazer isso com o cliente, fica aqui o meu protesto
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 20:23
Prezada Vânia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo inconveniente enfrentado na Clínica Odontológica Só Sorriso. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que tomaremos todas as medidas necessárias para resolver essa situação de forma rápida e satisfatória para você.
É extremamente importante para nós garantir a qualidade e a excelência dos nossos serviços, e perceber que isso não foi alcançado em sua recente visita é motivo de grande preocupação para toda a equipe. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e queremos reafirmar nosso compromisso em oferecer um atendimento de alto padrão a todos os nossos clientes.
Gostaríamos de convidá-la a vir diretamente na clínica para podermos entender melhor sua situação e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas. Estamos à disposição para ouvir suas preocupações e trabalhar em conjunto para resolver todos os problemas relacionados à sua prótese e à sua experiência na clínica.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente por qualquer desconforto que você tenha sentido e agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos poder recuperar sua confiança em nossa clínica e garantir que suas próximas visitas sejam livres de problemas.
Atenciosamente,
Clínica Odontológica Só Sorriso - Unidade Campo Grande/MS