Só Sorriso

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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2024 às 16:09

ID: 185900047

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Boa tarde!
Em 15/10/22, fiz um orçamento na Clínica Só Sorriso de São João de Meriti, situada na *******, RJ, Cep **************, para fazer um implante dentário e na época me cobraram R$2.*******,00, mas antes de fechar o contrato perguntei se poderia ir só nos dias de sábado, pois era minha folga e que não poderia ir outro dia, pois era nova no emprego e não podia faltar e me disseram que não teria nenhum problema, então fiz o pagamento em R$1.*******,00 em cartão de débito e o restante parcelado no cartão de crédito. Então inicie o serviço no mesmo dia que o paguei, mas como estava inflamado, (pois o pivô que tinha quebrou e esse pivô já tinha se trocado mais de 4 vezes, pois foi proveniente de um desmaio que tive na escada de onde trabalhava em junho de *******, onde quebrou quase todos os meus dente e esse quebrou na raiz e onde tive que colocar o pivô)e me passaram remédios para tirar a inflamação e o assim fiz e tomei para executar o serviço, aí conseguir arrancar a raiz.
Comecei o procedimento então para colocar o implante, depois da cicatrização e daí foram muitas desmarcações de consulta e até consultas marcada onde fui e não tinha ninguém para me atender dizendo que não havia marcação então mostrava a informações por eles passadas através de WhatsApp e não tinha que falar, quando de verdade fui fazer o implante fui informada que não tinha osso suficiente para o implante e pediram para aguardar mais três meses e o assim fiz, quando finalmente conseguir fazer essa colocação do pino, aguardei mais três meses para colocação do dente e qual foi a minha surpresa o implante foi rejeitado por falta de osso e arrancaram esse implantem dezembro de ******* e pediram para aguardar mais três meses e retornei em março de *******,conforme marcação deles e aí veio a surpresa tinha que pagar mais R$1.*******,00 o que deixaram por R$*******,00, para colocação de massa óssea e assim paguei mas reclamando com eles se isso já não podia ser visto antes e porque só agora depois de muito tempo, então marcaram essa cirurgia para dia 30/04/24 às 11:00hs e fiz essa cirurgia por volta de 13:30hs e me passou antibiótico e anti-inflamatório e me deu 3 dias de repousos e me pediu para retornar na segunda feira dia 01/04/24, para tirar uma radiografia e para colocar um provisório e assim eu fiz, cheguei no consultório por volta de 10:50hs e fui ao balão de atendimento e informei isso e pediram para eu subir para fazer a radiografia e fiz logo e desci por volta de 11:30 e fiquei aguardando para colocar o provisório e por volta de 13:30hs me chamaram e fui chamada, chegando lá me cobraram mais R$*******,00 reais por esse provisório e reclamei e informei o tempo que estou lá só para um implante e informei do descaso também e a dentista falou que não podia fazer nada, então me direcionei ao balcão de atendimento e pediu para falar com responsável e ficaram me cozinhado até 14:30hs aí fui e reclamei de novo e me falaram que não iriam cobrar e pediram para eu aguardar novamente nada de ser atendida e reclamei de novo pois não iria sair de lá sem dente, pois precisava trabalhar e não iria sem esse dente e me responderam como sempre que só tinha duas pessoas na minha frente, pois lá tem muitos dentista e nada ser atendida e todos por lá já tinham almoçado e reclamei de novo e às 15:45 me chamaram para moldar o dente e deram um prazo de 30 minutos para ficar pronto e para eu comer alguma coisa e assim eu fiz, retornei por volta 16:20hs e ganhei outro chá de espera e reclamei de novo e pediram par eu subir e me colocaram em um consultório e a dentista que moldou a prótese disse que não poderia me atender, pois tinha um cliente esperando, mas que outra dentista iria me atender e que estava subindo e reclamei de novo, pois ninguém apareceu e só apareceu 17:45hs e sendo liberada ás 18:00hs, por pura birra e falta de profissionalismo, pois se tivesse feito um escândalo acho que isso não aconteceria, enfim, estou com medo de retornar a esse lugar par concluir esse serviço, pois foram tantos descasos com a minha pessoa que poderão fazer o serviço de qualquer jeito e me causarem problemas futuros. Estou relatando isso pois não quero o que aconteceu comigo com ninguém, além disso estou entrando na justiça , pois acho que um dentista de verdade que faz implante já teria notado que precisava de um enxerto e já teria providenciado desde o começo.