Atraso na entrega e falta de explicações sobre a compra de bota
Em réplica
Natal - RN
08/10/2025 às 18:58
ID: 228872643
Quer dizer que a gente compra uma bota cara, Acredito que vai chegar na data estipulada, porem simplesmente Ultrapassa Da data de entrega, Cadê as explicações, Não foi me dado explicações claras no WhatsApp quando eu perguntei, Se eu pago um serviço um produto, Ainda mais com esse valor eu espero não me arrepender..
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 22:59
Boa noite, Vivian!
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente tivemos um sinistro com caixas extraviadas por parte da transportadora na entrega de nossa mercadoria. Nossa equipe já esta agilizando ao máximo a solução deste problema a fim de atender nossos clientes o mais rápido possível.
Informamos que todos os nossos pedidos serão enviados até o dia 10/12.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno.
Att.,
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 18:50
eu preciso de uma previsão melhor ou vou querer meu dinheiro de volta.