Bota de academia descascando com pouco uso

Bom dia, Rosilda!

Nossa equipe analisou as fotos enviadas da sua bota comprada em setembro de *******. Foi constatado que o produto apresentava desgaste excessivo por conta do uso, principalmente na parte do solado na altura do calcanhar. Trabalhamos com uma garantia de 3 meses que é muito além da média trabalhada no mercado, justamente pelo fato de acreditarmos na qualidade de nossos produtos.

Todavia, sua bota já esta com mais de 9 meses de uso e apresenta fortes sinais de desgaste (mais ainda na região do calcanhar).

O fato de mencionar que o produto ficou armazenado por meses também implica na forma e no ambiente o qual este foi armazenado, fatores que influenciam diretamente sobre o couro ecológico do produto.

Tentamos, por fim, uma melhor forma de resolver seu problema, mas infelizmente não foi possível devido ao longo período da sua compra e ao desgaste excessivo apresentado na bota.

gostaria de postar fotos da bota ak pras pessoas verem que não tem desgaste nem um na sola ,e que o problema é no couro , entrei em contato com 3 meses de uso da bota ,quanto a ela estar guardada no período anterior ,estava na caixa dentro de casa ,não estava jogada no sol ou no tempo, não estou ak pra que me reembolsem, mais pra elevar outras pessoas de que não vale a pena ,não joguem seu dinheiro fora

quem quiser pode me chamar pelo wats que mando fotos pra comprovar que não tem desgaste nem um como dizem ,falo e provo oque digo ,*******

quem quiser pode me chamar pelo wats que mando fotos pra comprovar que não tem desgaste nem um como dizem ,falo e provo oque digo ,*******

Bom dia, Rosilda!
Tudo bem?

Buscamos sempre a melhor solução para os eventuais problemas que acontecem com nossos clientes, não obstante possuímos um número muito reduzido de reclamações frente aos milhares de produtos já vendidos ao longo de nossa trajetória.

Com relação à sua bota, além dela ter sido comprada há mais de 9 meses, nossa equipe ao analisar as imagens enviadas constatou, de fato, um notório desgaste de uso do produto.

Ressaltamos que mantivemos e ainda nos mantemos abertos a buscar uma solução alternativa ao seu problema através do nosso canal de atendimento ao cliente.