Comprei 2 botas chegou com rachaduras

Boa tarde, Mirian !!
Tudo bem?

Nossa equipe recebeu suas botas e constatou que uma estava em perfeito estado, sem indício de uso e a outra estava apresentando vários sinais de desgaste e uso. As rachaduras indicadas são normais do próprio uso do produto tendo em vista o modelo escolhido possuir um tecido mais brilhoso (bota golden). Desta forma, na parte frontal e lateral onde ocorre a flexibilização dele, ocorrerão estas rachaduras normalmente.

Não há qualquer defeito de fabricação com o mesmo, tendo em vista que não foi constado em nossa análise descosturas, rasgos, descascamentos ou qualquer outro desgaste além do normal de uso.

Prosseguiremos, com a devolução do valor referente à bota que se encontra em perfeito estado, mesmo já tendo passado dos 7 dias para tal direito, contudo, não podemos prosseguir com relação a bota desgastada e que não apresenta os sinais de defeitos de fabricação.

Por fim, informamos assim que recebeu o produto e entrou em contato conosco que teria o prazo de 7 dias para devolução ou troca, caso desejasse, bem como também possui a garantia dos 3 meses contra defeitos de fabricação que, conforme mencionado, não foram encontrados.

Atenciosamente,
Equipe Só Tem Braba.

Ola a bota não tem qualidade a empresa me deu 3 meses de garantia sobre o produto

Mirian,

voltamos a dizer que seu produto está em perfeito estado, apresentando somente as marcações normais das dobras que são justamente por conta do modelo brilhoso dourado da bota adquirida. Nos prontificamos a dar uma garantia de 3 meses bem acima da média do mercado justamente por se tratar de produtos de alta qualidade que suportam os mais diversos e intensos treinos e atividades esportivas.

Att.,

Ola se vcs não me reembolsar o valor das duas botas vou entrar com processo contra a empresa o produto não tem qualidade

Ola desde dia 17 de maio ******* eu estou aguardando o reembolso eu enviei o tênis até na data de hj eu não recebi o reembolso

Bom dia, Mirian!

A data informada de 17 de maio de ******* não condiz, pois sua última compra foi realizada em 27de julhode *******, sendo nos enviado mensagem sobre o caso no dia 30 de agosto de *******, quando seu produto chegou.

No mais, o reembolso da bota já fora feito na data de ontem (16/09/*******) conforme comprovante enviado. Lembrando que o reembolso é feito apenas após o recebimento do produto em nossa loja.

Att.,

Ola vcs só devolveram o reembolso de uma bota vou entrar processo contra a empresa pq vcs vende produtos sem qualidade e quando chegou eu reclamei que a bota estava com sinal de rachaduras vcs me deram 3 meses de garantia

Mirian,

voltamos a dizer que seu produto está em perfeito estado, apresentando somente as marcações normais das dobras que são justamente por conta do material do modelo brilhoso dourado da bota adquirida. Nos prontificamos a dar uma garantia de 3 meses bem acima da média do mercado justamente por se tratar de produtos de alta qualidade que suportam os mais diversos e intensos treinos e atividades esportivas.

Att.,