Não me enviaram produto

Boa tarde, Elaine !!
Tudo bem?

Conforme já havia sido informada, seu produto não foi enviado, pois não houve nenhum pagamento. Você não nos apresentou o número do pedido e não foi encontrado em nossos registros nenhum pedido em seu nome, tão pouco no nome de Edvaldo Pereira (conforme nos passado). Consultamos nossa operadora do cartão de crédito e até a data de hoje não havia nenhuma confirmação de pagamento do seu pedido.

Você, até o presente momento, nos passou apenas um print da sua fatura em que nos aparece o valor do pedido como LANÇAMENTO EM PROCESSAMENTO. Não houve o envio de nenhum comprovante, conforme está sendo mencionado.

Desculpe, mas não podemos enviar um pedido (sem numeração) e que não teve o pagamento reconhecido em nossos sistemas.

Solicitamos que entre em contato com o seu banco e nos envie de fato um real comprovante de pagamento do valor.

Agradecemos pela sua compreensão.

Comprovantes de compra online é a própria fatura ,vocês poderia verificar junta q bandeira de vocês para ver se pagamento caiu

Tenho o código de autorizacao e q fatura ....

Elaine, bom dia !!

A fim de proteger seus dados, entraremos em contato por e-mail de forma privada para que nos passe então este código de autorização e nos confirme alguns dados.

Vamos tentar novamente localizar seu pedido.

Att.,