Tênis rachando na sola com pouco tempo de uso

Boa tarde, Izabel !!
Tudo bem?

Agradecemos primeiramente pela sua atenção e preferência. Seu pedido foi realizado em 28/08/*******. Nossa equipe não tinha conhecimento do caso desta avaria até o presente momento, tendo em vista que não encontramos nenhuma mensagem sua por intermédio dos nossos canais de atendimento.

Informamos que já estamos em contato por meio do WhatsApp cadastrado para instrui-la com relação à postagem reversa do produto para análise.

Att.,