Dificuldade em rastrear compra após [Editado pelo Reclame Aqui] de celular e falta de auxílio da loja
Não respondida
Nova Lima - MG
20/01/2026 às 18:07
ID: 238288179
No dia 22/12/2025,fiz uma compra na loja de tintas ,acontece que no dia 01/01/2026 tive meu telefone celular [Editado pelo Reclame Aqui],a tinta ñ foi entregue,nem consegui ler as mensagens,pois como disse anteriormente,tive meu telefone [Editado pelo Reclame Aqui],usei o telefone da minha filha e tentei resolver,acontece que eles ñ estão com a menor disposiçâo em me ajudar.
Enviei o print para eles em que aparecem dois números que podem ser usados para encontrar a compra e ratreá-la dia 12/01/2026,me responderam dia 14/01 dizendo que não encontraram.
No dia 17/01 me pediram o cpf para encontrarem,que eu já tinha mandado no dia 12 onde expliquei todo o ocorrido,mandei no dia 18/01/2026 e hoje cobrei posição,e nada.
Este é o único jeito que possuo para saber sobre a compra,ela consta no meu cartão e a loja não me auxilia,espero que me respondam.