Só Toldos

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Cuiabá - MT

13/11/2017 às 11:29

ID: 30288941

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Solicitei a visita de um vendedor da empresa Só Toldos situada em Várzea Grande - MT para atender a uma demanda minha para a instalação de um toldo no corredor da minha residência. O vendedor chegou em minha residência e efetuou todas as medidas e esboçou em papel como ficaria a estrutura. A minha exigência PRINCIPAL quanto a estrutura inteira é que esta não enferrujasse de maneira alguma pois eu usaria a água da chuva coletada em uma cisterna. O vendedor me garantiu isso em dois momentos, na visita em minha residência e registrada pelo WhatsApp, afirmando que toda a estrutura seria em AÇO GALVANIZADO e sendo assim não iria enferrujar.

O prazo me passado foi de 15 dias. O toldo foi instalado quase 30 dias depois do *******.

Quando o Toldo foi instalado eu perguntei novamente ao vendedor pelo WhatsApp se eu não teria problemas relacionado a ferrugem e o vendedor respondeu que a estrutura não enferrujaria pois é Aço Galvanizado.

No segundo dia após a instalação do Toldo, ocorreu uma chuva onde aparecerem várias infiltrações internas, todas registradas e enviadas para a empresa. No dia seguinte após a chuva, verifiquei que a calha enferrujou e pontos na estrutura onde ocorreram vazamentos também, conforme as imagens aqui em anexo.

Me pergunto, como pode uma estrutura enferrujar na primeira chuva ? o vendedor me garantiu que não enferrujaria.

Os técnicos foram em minha residência e "consertaram" os vazamentos. Após a segunda chuva os vazamentos continuaram.

Logo quando constatei a estrutura enferrujada eu solicitei a devolução do valor que paguei de R$ 3.*******,00 pagos À VISTA! e a retirada do toldo.

Com muita dificuldade em atender o meu ******* em um acordo pelo WhatsApp com o dono da empresa em devolver o valor que paguei em 4 depósitos/transferência a cada sexta-feira no período de 1 mês. O primeiro pagamento foi feito no valor de R$ *******,80 na data de 03/11/*******. No dia 10/11/******* a segunda parcela da devolução não foi paga e ninguém da empresa me ligou, mandou mensagem pelo WhatsApp ou e-mail informando o motivo pelo qual não foi depositado.

Eu não consigo falar com a empresa, o número de celular da pessoa responsável chama até cair na caixa de mensagem. A pessoa viu as mensagens pelo WhatsApp sobre o não cumprimento do acordo feito e mesmo assim não me retornou.

Solicito o depósito do valor acordado conforme acordo firmado pelo WhatsApp ou me restará cobrar o valor judicialmente por direito.

Obrigado.