Impossibilidade de devolução do cartão do evento e retenção de valor caução pela empresa
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:54
ID: 251063533
Na saída do Festival Só Track Boa no Autódromo de Interlagos não foi possível a devolução do cartão, ficando o valor calção em posse da empresa.
A política de devolução dos valores pagos é totalmente prejudicial ao consumidor. O cartão não pode ser utilizado em outros eventos e o saldo restante nele é retido pela empresa.
Estou agora com um pedaço de plástico que não tem serventia.
Os eventos poderiam facilmente adotar o pagamento por meios digitais, deixando de usar esse serviço que tem como única função causar ônus aos frequentadores e utilizadores.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:19
Olá Guilherme, tudo bem?
Não retemos seu valor, pelo contrário o crédito que ficou será devolvido, basta você fazer o cadastro junto a ZIG no link abaixo ou se não conseguir acessar o link está nos stories do perfil da sotrackboa no instagram.
https://reembolsocashless.com.br/Form/Index/stbsp2026?fbclid=PAdGRleASX2tZleHRuA2FlbQIxMQBzcnRjBmFwcF9pZA8xMjQwMjQ1NzQyODc0MTQAAacsx7mBKFKJOmm-0r_h2pWtRTj2nzwD27dmqBYvs_OsAsIDRUW7yZjF_Q3A1g_aem_YWdncwBxuKRnE6tCPv3O6Ab8_t__&brid=YWdncwH2Doz_FM0ka9Pc6W9X0nTX
Equipe Só Track Boa