Não confirmação de ingresso cortesia da promoção 'super fãs' da Só Track Boa

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Itaquaquecetuba - SP

11/03/2026 às 19:18

ID: 243015087

Estou entrando em contato para pedir ajuda com uma situação relacionada a uma promoção da Só Track Boa. Desde janeiro venho tentando resolver diretamente pelo número que atende como Entourage | Conteúdo Artístico, mas ainda não tive uma confirmação clara.

Participei da campanha de super fãs, na qual alguns participantes ganhariam ingressos para o evento mediante cumprimento de alguns requisitos, incluindo presença em um evento específico. Cumpri essas condições e entrei em contato no dia 19/01 para entender como funcionaria a confirmação do ingresso.

No entanto, após várias tentativas de contato, recebi apenas a informação de que estariam aguardando uma lista interna para confirmar os ganhadores, e até agora não tive um retorno definitivo.

Como o evento é em junho e eu preciso me planejar, gostaria de pedir ajuda para verificar essa situação ou direcionar meu caso para quem possa me dar uma posição concreta.

Agradeço muito se puderem me ajudar ou verificar isso internamente. Obrigada!

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 18:22

Olá, verificamos que sua solicitação foi respondida.

Equipe Entourage

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 19:56

Resolveu mas foi um [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1