Reembolso não efetuado de cartão de consumo em evento
Resolvido
Garanhuns - PE
20/08/2025 às 20:30
ID: 225013893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, a reclamação é sobre o reembolso do meu cartão de consumo na edição de 10 anos em Sp. Sobrou R$70,00 no meu cartão. Fiz a solicitação de reembolso dentro do prazo. O prazo acabou e não foi feito o reembolso. Entrei em contato com o pessoal da STB e eles pediram para entrar em contato com a Zig. Entrei e elea informaram que não tinha solicitação de reembolso. Sendo que tinha sim. Inclusive tenho o email com o dia e hora que solicitei. Desde então o pessoal da STB pediu que eu aguardasse e não me deu mais retorno.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 15:10
Olá Manuella, tudo bem? todos os reembolsos foram feitos, caso o seu ainda não tenha sido feito por favor enviar um e-mail para *******, assim fazemos o encaminhamento o mais rápido possível.
Equipe Só Track Boa
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 13:57
Muito burocrático
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2