Muito triste
Respondida
Curitiba - PR
04/09/2020 às 21:13
ID: 111495379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVocê buscou o termo "Efetuei uma compra a peça não deu certo voltei na loja com a nota para trocar por outro produto o vendedor disse que não trocava aquele produto foi entupido e arrogante não trocou o produto eu sei que pela lei do consumidor eu tenho o direito de pedir a troca me senti humilhado pelo vender...."
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 22:52
Caro José Carlos, todo produto comprovadamente defeituoso pode ser trocado pelo mesmo produto, seguimos a risca o que manda o Código de Defesa do Consumidor. O que não podemos fazer é trocar este produto por um outro item. Ficamos à disposição.