Só Vamos Turismo E Eventos

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São Paulo - SP

19/10/2018 às 09:34

ID: 39338455

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Venho por meio desta relatar minha insatisfação com o grupo Só Vamos. Alguns meses atrás eu fechei a viagem to Reveillon. Por motivos familiares eu precisei cancelar a viagem, onde a mesma já estava quitada. Comuniquei a Tayla sobre o cancelamento no início de Agosto e solicitei a restituição do valor pago. A mesma informou que acionaria o Jefferson para concluir o cancelamento. O Jefferson disse que naquele momento não poderia fazer a restituição, pois ele já havia pago a pousada e que teria que aguardar outras pessoas fecharem para fazer a minha devolução, o que achei inadmissível, pois no anúncio o cancelamento não está condicionada a outras pessoas fecharem e a SÓ VAMOS como empresa precisa ter retaguarda para esses tipos de situações. Desde então cobrei a Tayla por inúmeras vezes e não tive retorno. Se passaram julho, agosto, setembro e outubro e eu cobrando praticamente toda a semana. Chegou ao ponto de eu me humilhar... de eu expor a minha situação particular para ver se a SÓ VAMOS teria o bom senso em poder atender a minha solicitação. No dia 09/10 a Tayla me disse que o Jefferson faria o crédito e fiquei aguardando. O crédito não ocorreu!!! No dia 10/10 eu cobrei a Tayla novamente e ela me enviou um áudio do Jefferson dizendo que outras pessoas já tinham fechado e que o crédito seria feito no dia 16/10 e que era para eu aguardar depois das 12hs e que eu não precisaria nem cobrar, e o crédito também não ocorreu. Na data de ontem eu cobrei novamente a Tayla... ela me enviou outro áudio do Jefferson dizendo que não me transferiu porque a administradora do cartão (de outros viajantes que não tem nada a ver comigo) não havia pago ele na segunda-feira... ou seja... ele prometeu que faria na terça-feira e não cumpriu. Disse que faria o crédito ontem a noite dia 17/10, o que também não aconteceu. Ou seja.... eu fiquei contanto com o dinheiro que ele prometeu no dia 16/10... hoje já é 19/10 e eu não consegui honrar meus compromissos... é uma situação que está acontecendo a 2 meses ... e o que dá a entender é que não vou receber o meu dinheiro. Eu já estou cansado de cobrar... 2 meses cobrando praticamente toda a semana. Virou descaso e já estou no meu limite... Decidi publicar minha insatisfação para ver se assim, mostrando para todos, eu consiga receber meu dinheiro de volta.