Devolução do valor da viagen
Respondida
São Paulo - SP
10/08/2020 às 15:35
ID: 110089537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho reportar a falta de respeito da empresa Só Vem Turismo.
A meses estou solicitando o valor da viagem que eu paguei, e uma hora me responde e depois ninguém responde, os números que eu tenho não atendem, e-mails não respodem.
Só fiquei sabendo que a viagem havia sido cancelada porque eu fui atrás e perguntei, da data da viagem até hoje nunca tive um respaldo da empresa que me tranquiliza se referente o valor pago.
Já foi enviado os comprovantes, pra eles e nada do valor ser devolvido.
Empresa Só vem turismo, não tem respeito algum pelos clientes.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 18:01
Boa tarde Paula, tudo bem? Infelizmente à época desta reclamação, estávamos trocando o time de atendimento, o que nos causou diversos transtornos por falta de acesso a essa plataforma, assim como o seu.
Caso possamos de alguma forma resolver o seu desafio, mesmo após 4 anos, estamos totalmente abertos a lhe ouvir, e auxiliar da melhor fora possível.
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