Empresa prometeu carro com chave reserva e manual.

Não respondida
Natal - RN
12/05/2026 às 11:03
ID: 248400807
Empresa Só Veículos CNPJ *****
Adquiri um veículo na loja Só Veículos e, desde a compra, aguardo a entrega da chave reserva e do manual do veículo, itens que considero essenciais e integrantes do automóvel.
Já entrei em contato diversas vezes buscando uma solução amigável, porém até o momento o problema não foi resolvido e não tive uma posição definitiva da empresa.
Entendo que a entrega desses itens faz parte da obrigação da loja no ato da venda, principalmente por se tratar de componentes importantes para segurança, utilização e valorização do veículo.
Solicito que a empresa resolva a situação com urgência, realizando a entrega da chave reserva e do manual do veículo o mais rápido possível.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.