Produto para diabetes sem efeito e falta de resposta da empresa
Não resolvido
Tatuí - SP
09/12/2025 às 09:53
ID: 234146231
Bom dia
Em junho deste ano vi pela internet um vídeo do Dr Alexandre Vasconcelos médico endocrinologista e professor da USP indicando um tratamento com BERBERINA AMPK para diabéticos.
No vídeo ele indicava vários kits e eu adquiri o maior deles de 6 frascos com garantia de 90 dias caso o produto não surgisse efeito.
Paguei pelo kit $650,00 no cartão de crédito e iniciei o tratamento qdo recebi.
Acontece que já estou na metade do quinto frasco, medindo diariamente a glicemia, e não mudou nada desde que iniciei o tratamento.
Quero a devolução do valor gasto pq não deu resultado e ainda perdi tempo e muito dinheiro.
Caso isso não aconteça vou encaminhar minha reclamação ao RECLAME AQUI por ter sido enganada com um tratamento para uma doença tão séria e perigosa!!!
Depois de feita a reclamação a empresa, fizeram uma série de questionamentos, perguntas e por fim disseram terem encontrado o meu nome nos pedidos entregues.
Mandei como resposta que embora o suplemento fosse para mim quem fez o pagamento foi meu filho Guilherme, forneci o CPF dele e que foi pago cartão de crédito em 12 vezes.
Depois disso não tive mais resposta deles!!!!!
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:56
Olá, boa tarde, aqui é a Kayane entrarei em contato com o número que consta, para resolvermos a situação de vez.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato ou, se preferir, nos informe um telefone/WhatsApp atualizado para agilizar o atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
SÓVIDA
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 14:31
Eu adquiri o kit completo.por $650,00 com garantia de devolução total se o produto fosse usado por pelo menos 90 dias e não desse resultado.
Eu tomei os 90 dias mas não obtive resposta nenhuma mas mesmo assim abri o quarto frasco na esperança de que segundo o tratamento por mais um pouco ele agiria pois afinal vieram seis frascos!
Já de início vi que não estava dando certo e então pedi a empresa o reembolso do valor pago.
Pra minha surpresa a funcionária ***** veio com a resposta da empresa me oferecendo 50% do valor pago por eu ter usado pouco mais de três frascos.
Na hora de vender uma coisa prometem uma coisa, na hora de devolver é outra!
Se o tratamento é de seis meses e a exigência é vque vc tome pelo menos três é porque é o prazo mínimo pra ver o resultado.
Perdi tempo tomando o suplemento durante esse tempo, prejudicando minha saúde qdo já poderia estar tentando um outro tratamento e sinda tenho que receber metade do que paguei?
Quem não tem competência não se estabelece!!!!
EU NÃO ACEITEI E ACHEI UMA PROPOSTA IDESCENDENTE.....
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 19:58
Péssimo, produto caro sem efeito, empresa não responde pelo que promete. Só querem vender, devolver o dinheiro a diretoria manda a secretária oferecer metade do valor pago pela [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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