SOAL Esquadrias em Alumínio

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Sorocaba - SP

25/10/2016 às 12:39

ID: 21732361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou morador de um condomínio na cidade de Sorocaba-SP, onde as janelas e portas de alumínio foram instaladas pela empresa SOAL citada acima, com garantia e manutenção prevista em contrato no ato na compra do imóvel. Estou com problemas em uma janela dos quartos com vazamento de água da chuva infiltrando para o quarto e a porta da cozinha não esta fechando, o trilho embaixo esta com problemas. Liguei para a empresa algumas vezes e ficaram de verificar o agendamento para executar o serviço. Pois bem, já se passaram duas semanas e sequer entraram em contato comigo. Hoje novamente liguei para a empresa (25/10/16) para mais uma tentativa sem sucesso, pedi então o telefone do proprietário da empresa, liguei e o mesmo disse que esse ano seria impossível realizar o serviço solicitado, que só seria possível no ano que vem. Estamos em outubro/16 em período de chuvas, não posso esperar o ano de ******* e sabe-se lá o dia para executar um serviço tão simples que esta na garantia, e ainda desligou o telefone na minha cara. Gostaria de registrar minha indignação pelo mau atendimento, DESRESPEITO com o consumidor, descaso e total incompetência para atuar no mercado. A empresa alega que não tem pessoal suficiente para atender o chamado. Se não tem competência feche as portas.
Aguardo uma solução.
Obrigado