SOAL Esquadrias em Alumínio

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

09/02/2015 às 11:35

ID: 11828065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em meados de ******* comprei todas as esquadrias da empresa ora reclamada. Na oportunidade da venda disseram que as peças tinham garantia de 30 anos.



Pois bem, passados alguns anos, estou tendo um problema em duas esquadrias e em várias fechaduras.



Na esquadria do quarto entra água pelas extremidades, molhando todo o quarto. Na da sala molha sempre meu computador. Sou obrigado tirar meus móveis da sala para não molhar. As fechaduras, três, não funcionam



Entrei em contato para agendar uma manutenção no final de *******. Ficou acertado que a técnica iria na minha casa pela manhã, dia certo, mas não foi respeitado o horário. Nesse dia, perdi a manhã de trabalho para esperar a empresa, mas ninguém apareceu, Somente no final do dia eles apareceram, mas como não estava em casa, nada foi feito.



Em dezembro de ******* fui pessoalmente na empresa levar as fechaduras para conserto, pois não não aguentava mais deixar a minha casa aberta, vulnerável. Fui atendido e "arrumaram" as fechaduras, entretanto, quando cheguei em casa para eu mesmo instalar, verifiquei que COLOCARAM AS LINGUETAS DA FECHADURA INVERTIDA.



Passei a virada do ano e as férias de janeiro com a casa aberta, exposta.



No final de janeiro desse ano entrei em contato novamente pedindo (implorando) a manutenção. Agendaram para o dia 14/01/*******, mas ninguém apareceu, novamente,



Tentei entrar em contato várias vezes na semana passada (dia 05 e 6 fevereiro/*******), mais ninguém retorna a ligação.



Absurdo a falta de respeito com o consumidor.



Na hora da venda, cheguei a receber três vendedores na minha casa. Mas na hora de resolver o problema, ninguém retorna uma simples ligação.



Quero a manutenção e vou pagar por isso. Não quero nada de graça.



Quero somente respeito e ética profissional.



Att..